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全聯急難救助專案 十年有成

轉載自[工商時報]

超市龍頭全聯旗下慶祥基金會執行急難救助專案今年邁入第十年,特別導入全台第一個急難救助社會影響力報告;十年來已幫助超過4萬3,000戶家庭度過難關,並同時發送2萬9,000多張愛心福利卡,累積捐贈金額超過6.6億元,社會影響力評估認證數值達5.6,代表每投入1元的資源,能產生5.6元的社會價值。

全聯慶祥慈善事業基金會執行長張宜君指出,全聯全台逾1,100家門市,都是在地民眾遭遇急難時最直接的救助站,只要到門市尋求資源,全台十個辦事處、24位社工勢必全力以赴,全聯門市已成社會救助網重要的一環,今年透過SROI認證社會效益,更進一步激勵成員在個案上的投入與團隊優化專案執行,她強調,未來更將與民政、社政和衛政單位合作,擴大扶助範圍,持續為社會帶來正面能量。

張宜君表示,全聯慶祥基金會是17年前由林敏雄、藍毓文兩位董事長共同成立,自2009年開始執行「全聯急難救助專案」,初期與各社福團體合作接受轉介申請,而在莫拉克颱風橫掃台灣之際,全聯動員員工發起二手衣捐助,當時全聯總部位於忠孝東路善導寺站附近,為了整理來自全台捐贈更動員2,000名工讀生搬運,就連董事長林敏雄也一起搬,林董認為,基金會是社福慈善要做急難救助,但救助時程沒有效率,因此,進而成立愛心福利卡,提供需要急難求助者可以更有尊嚴、自主性到全聯購買物資補助。

而2011年時,全聯全台門市已超過650店,董事長藍毓文則認為,全聯慶祥僅做間接服務不夠,何不開放全聯門市店端接受申請,再由社工執行,並於一年半後全台建立十個辦公室配置社工達到24位,透過門市申請,急難救助申請案也從一年1,000~2,000件增至現在上萬件,張宜君說,一年1萬件申請案經過審查,約有6,000案是通過可獲金錢補助,或可配發5,000張愛心卡,每年預算上億元。

張宜君強調,全聯慶祥基金會所執行的急難救助專案,與目前企業界的公益行動更具創新模式,其中包括四大特質,一專業社工親自訪視、二除急難現金補助外,另輔以愛心福利卡的物資補助,三配合全聯門市職場體驗與徵才協助就業脫貧,四為全台超過1,100間全聯門市成為在地救援窗口,張宜君亦表示,其中愛心卡所代表的不是物資捐贈,而是來自企業愛心關懷,不是發了卡就不理,透過line關懷與後端了解購物需求,可進一步了解受助人需求,且一陪就是六個月,在SROI報告中即評為此專案有陪伴效果,而使得其社會影響力大爆發。

也因為全聯愛心卡給予受助人擁有尊嚴與自主性,亦吸引慈濟等單位不定期購買全聯愛心卡以協助他們所要協助的人,此外,更有公家機關在年度預算用完之後,更建議受助人要不要到全聯試試看,全聯成為社福補助的後送機構,儘管每年社福預算有增無減,但其附加價值,亦使得全聯品牌的社會好感度至少超越1年,未來發展方向還是會增加愛心卡發放比例,以目前十年來發放2萬9,000張愛心卡幫助4.3萬戶家庭,未來只會增加不會減少。